自動售貨機會被電商行業(yè)超越嗎
電子商務(wù)發(fā)展至今的這20年，實體店越來越難做了，不得不感嘆“難做”。然而，自動售貨機似乎沒有受到任何影響，但它的業(yè)務(wù)越來越好。以下優(yōu)點可以說明。
1.便利性和及時性
電商做不到這一點。自動售貨機離消費者更近。你可以當(dāng)場看到貨物，付款后立即拿到。購物體驗比純電商網(wǎng)店好很多。此外，根據(jù)國際經(jīng)驗，當(dāng)一個國家的人均GDP達(dá)到1萬美元左右時，就是自動售貨機工業(yè)的爆發(fā)點。目前，中國已有40多個城市達(dá)到這一經(jīng)濟(jì)水平，涉及4億多消費者，尤其是更貼近消費者日常生活的市場便捷零售渠道是對抗電子商務(wù)的利器，未來將大力發(fā)展。
2.自動售貨機電子商務(wù)從線上到線下。
線下移動支付會保留每個客戶的詳細(xì)交易信息，包括用戶ID、位置場景、消費記錄、消費偏好等?？梢栽诤笈_分析這些消費數(shù)據(jù)的屬性，并根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化線下自動售貨機的商品類別，實現(xiàn)準(zhǔn)確覆蓋，從而提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。線上和線下可以有機結(jié)合。例如，可以舉行在線活動，讓客戶離線去自動售貨機收集或購買特定的商品。電子商務(wù)有線下選擇，提升整體購物體驗，線下可以是線上的有力補充。
3.線下流量可觀，電商巨頭已入駐無人零售。
除了上述的方便性和及時性，自動售貨機還有許多其他優(yōu)勢。覆蓋面準(zhǔn)確，被覆蓋群體消費相對固定。自動售貨機大部分地區(qū)位于消費者日常生活半徑內(nèi)，布置在寫字樓、社區(qū)等固定人群場景中。根據(jù)這個群體的生活習(xí)慣，靈活調(diào)配核心品類，滿足消費者周期性的消費需求。消費的高頻率回購率高，自動售貨機覆蓋區(qū)域的消費者平均每周消費3-4次。從訂單到客戶：在移動支付沒有普及之前，線下消費數(shù)據(jù)與消費者脫節(jié)，不知道用戶是誰，也不知道他們的消費偏好，要深度操作用戶，提高轉(zhuǎn)化率是極其困難的。隨著移動支付的普及，線下消費從點餐變成了獲取客戶。商家通過線下移動支付獲取用戶ID和位置信息。未來消費者的線上線下消費記錄全部開放形成大數(shù)據(jù)后，單個用戶的用戶畫像就足夠豐富了。通過大數(shù)據(jù)分析，可以大大提高用戶的線上線下消費轉(zhuǎn)化率，未來的數(shù)據(jù)很有價值。線下流量錄入、高頻交易、固定需求、大數(shù)據(jù)、更貼近用戶的特點，正是電子商務(wù)最需要的。線上線下渠道的融合，未來會產(chǎn)生更大的價值，所以我們看到了電商巨頭進(jìn)軍無人銷售的宏大場景。
